Des solutions complètes et sur mesure pour chaque aspect de votre relation client.
Prise en charge complète de vos interactions clients avec qualité constante et mesurable. Nos agents dédiés deviennent l'extension professionnelle de votre équipe.
Gestion professionnelle de tous vos flux d'appels entrants. Nos agents dédiés assurent une disponibilité maximale et une qualité de traitement irréprochable.
Développez votre business grâce à nos campagnes d'appels sortants : prospection, télévente, recouvrement amiable et fidélisation client.
Génération de leads qualifiés
Conversion et vente par téléphone
Agenda commercial optimisé
Relances professionnelles
Sondages d'opinion, études de marché, enquêtes CSAT/NPS et mystery shopping sur l'ensemble du territoire congolais.
Campagnes multicanal ciblées pour atteindre vos clients efficacement via e-mail et SMS en masse.
Formation de vos équipes internes et accompagnement complet pour la création ou l'amélioration de votre centre d'appels.
Contactez-nous pour un audit gratuit de vos besoins et une proposition personnalisée.
Gestion des Réseaux Sociaux
Modération, community management et gestion de crise sur vos plateformes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp).
- Modération en temps réel
- Réponses aux commentaires et messages
- Veille et gestion de crise e-réputation
- Rapport mensuel d'activité
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